유튜브 보고 풍납동 에어컨 수리 시도했다가 전문가 부른 후기

▲ 서비스 소개

에어컨 전원이 켜지는데 냉방이 안 되는 증상, 처음엔 뭔지 몰랐어요.

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Q: 안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다.

A: 안녕하세요. 저는 서울 풍납동에 사는 28살 직장인입니다. 퇴근하고 집에 오면 씻고 맥주 한 캔 마시는 게 낙인데, 요즘 같은 열대야에는 그것도 쉽지 않네요. 원룸에 사는데, 에어컨 없이는 정말 못 살아요.

Q: 요즘 날씨가 많이 덥죠? 혹시 에어컨 때문에 겪었던 특별한 에피소드가 있으신가요?

A: 아, 정말 할 말이 많습니다. 지난주 일요일이었나? 퇴근하고 집에 왔는데, 방이 찜통인 거예요. 에어컨을 켰는데, 분명 전원은 들어오고 바람도 나오는데, 이게 찬 바람이 아니라 그냥 미지근한 바람인 거죠. 처음엔 '내가 너무 더워서 착각하나?' 싶었어요. 에어컨 설정 온도를 18도까지 내리고, 바람 세기도 최대로 했는데, 방 온도는 떨어질 기미가 안 보이는 거예요. 땀은 줄줄 흐르고, 샤워를 두 번이나 했는데도 소용없고. 결국 그날 밤은 선풍기 틀어놓고 뒤척이다가 거의 밤을 새웠습니다. 다음 날 아침에 출근하는데, 몸이 너무 피곤해서 죽는 줄 알았어요. 이게 다 에어컨 때문이라니, 정말 황당했죠.

풍납동 에어컨 고장, 내 돈 나가는 소리인가?

Q: 에어컨이 고장 났다는 걸 직감하셨을 때, 가장 먼저 어떤 생각이 드셨나요?

A: '아, 돈 나가겠구나.' 이 생각밖에 없었어요. 원룸에 사는 직장인에게 예상치 못한 지출은 정말 치명적이거든요. 특히 에어컨 수리비는 비싸다는 인식이 있잖아요. 게다가 제가 사는 원룸은 지은 지 좀 된 건물이라, 에어컨도 연식이 꽤 됐거든요. '이거 수리비가 배보다 배꼽이 더 큰 거 아니야?' 하는 걱정이 앞섰죠. 혹시 집주인한테 얘기해야 하나? 에어컨 설치할 때 집주인 부담이라고 들었던 것 같기도 하고… 근데 또 제가 살면서 에어컨 필터 청소 한 번 제대로 안 한 것 같아서, 괜히 말했다가 제 책임이라고 할까 봐 걱정도 됐고요. 풍납동 이 동네가 오래된 주택도 많고, 신축 아파트도 많이 들어섰지만, 제 원룸은 딱 그 중간 어디쯤이랄까요. 에어컨도 애매하게 오래된 모델이라 더 고민이 많았어요.

Q: 직접 해결해보려는 시도는 없으셨나요?

A: 그럼요! 제가 또 유튜브 보는 걸 좋아해서, '에어컨 찬바람 안 나올 때' 이런 걸 엄청 검색해봤죠. 제일 많이 나오는 게 필터 청소더라고

▲ 작업 전 점검

요. '아, 이거구나!' 싶어서 퇴근하자마자 에어컨 커버를 열었어요. 와… 근데 필터 상태가 정말… 말로 표현할 수 없을 정도였어요. 먼지가 시커멓게 엉겨 붙어 있는데, 이걸 보고도 제가 그동안 아무것도 안 했다는 게 너무 부끄럽더라고요. 일단 필터를 빼서 화장실에서 물로 씻었어요. 먼지 덩어리가 막 떨어져 나오는데, 속이 시원하더라고요. '이것만 해도 에어컨 청소 가격 굳었다!' 이러면서 뿌듯해했죠. 그리고 필터 말려서 다시 끼우고 에어컨을 켰는데… 여전히 미지근한 바람만 나오는 거예요.

풍납동 에어컨 청소, DIY의 한계

Q: 필터 청소만으로는 해결이 안 됐군요. 다른 시도는 없으셨나요?

A: 네, 필터 청소가 실패하고 나니 좀 좌절감이 들더라고요. 그래도 포기할 수 없어서, 이번에는 에어컨 송풍구 안쪽을 들여다봤어요. 유튜브에서 보니까 곰팡이가 엄청 많으면 찬바람이 안 나올 수도 있다고 하더라고요. 근데 제 에어컨은 송풍구 안쪽이 너무 깊어서 제대로 보이지도 않고, 뭘 뿌리기도 애매한 거예요. 겨우 핸드폰 플래시 켜서 봤는데, 검은 곰팡이 같은 게 얼핏 보이는 것 같기도 하고… '여기다 에어컨 세정제 뿌리면 되나?' 싶어서 동네 마트인 풍납동 현대아파트 근처 마트에 가서 에어컨 세정제를 사 왔어요. 스프레이형으로 된 건데, 송풍구 틈새로 막 뿌렸죠. 냄새는 시원해지는 것 같았는데, 역시나 찬 바람은 안 나오더라고요. 오히려 꿉꿉한 냄새가 섞여서 더 불쾌해졌어요. '아, 이건 내가 할 수 있는 영역이 아니구나' 싶었죠. 괜히 건드렸다가 더 고장 나는 거 아닌가 하는 불안감도 커졌고요.

Q: 그럼 결국 전문가의 도움을 받기로 결정하신 건가요?

A: 네, 더 이상은 안 되겠다 싶었어요. 밤잠 설치면서 일하는 것도 너무 힘들고, 이제 곧 장마철 지나면 본격적인 무더위가 시작될 텐데, 에어컨 없이 여름을 보낼 생각하니 아찔하더라고요. 그래서 인터넷으로 '풍납동 에어컨 청소'를 검색하기 시작했어요. 여러 업체가 나오는데, 어디가 믿을 만한지, 에어컨 청소 가격은 얼마나 하는지 감이 안 오더라고요. 후기도 다 좋아 보이고… 그러다 우연히 '쿨가이아카데미'라는 곳을 발견했어요. 이름이 좀 특이해서 기억에 남았는데, 후기들을 보니까 전문적이고 친절하다는 평이 많더라고요. 특히 저처럼 원룸에 사는 사람들이 만족했다는 글을 보고 '여기다!' 싶었죠.

▲ 전문 작업 중

쿨가이아카데미, 풍납동 에어컨의 구세주

Q: 쿨가이아카데미에 연락하셨을 때 어떤 점이 가장 인상 깊었나요?

A: 일단 전화 상담이 너무 친절했어요. 제가 에어컨 증상을 설명하니까, 제 상황을 바로 이해하시더라고요. '아, 고객님 혹시 에어컨에서 미지근한 바람만 나오나요? 혹시 곰팡이 냄새도 좀 나시고요?' 이렇게 먼저 물어보시는데, 제가 겪었던 증상을 정확히 짚어주시니까 신뢰가 확 가더라고요. 제가 '풍납동 에어컨 업체' 여러 군데 알아봤는데, 이렇게 제 상황을 잘 이해해주는 곳은 처음이었어요. 에어컨 청소 가격도 투명하게 알려주시고, 어떤 작업이 진행되는지 자세히 설명해주셔서 좋았습니다. 특히 '지금 바로 1533-4959으로 연락하세요'라는 문구가 기억에 남았는데, 그때는 제가 직접 전화해서 상담을 받았죠.

Q: 서비스는 어땠나요? 직접 방문해서 작업하는 모습을 보셨을 텐데.

A: 정말 놀랐어요. 약속 시간에 맞춰서 오셨는데, 오시자마자 에어컨 상태를 꼼꼼히 점검하시더라고요. 제가 필터 청소만 했다고 말씀드리니까, '고객님, 필터 청소도 중요하지만, 내부 깊숙한 곳에 쌓인 곰팡이와 먼지는 일반인이 청소하기 어렵습니다. 특히 풍납동 같은 주거 밀집 지역은 환기가 잘 안 되는 경우가 많아 곰팡이가 더 쉽게 생길 수 있어요.'라고 설명해주시는데, 제 마음을 꿰뚫어 보는 것 같았어요.

작업 과정도 정말 전문적이었어요. 에어컨을 분해하는데, 제가 필터만 보고 경악했던 건 아무것도 아니더라고요. 에어컨 내부를 보니까 정말 시커먼 곰팡이와 먼지 덩어리들이 덕지덕지 붙어 있는 거예요. '세상에, 내가 저런 공기를 마시고 있었다니!' 소름이 쫙 끼쳤어요. 고압 세척기로 구석구석 깨끗하게 청소해주시는데, 시커먼 물이 계속 흘러나오는 걸 보면서 '아, 진작에 풍납동 에어컨 청소를 맡길 걸' 하고 후회했습니다. 에어컨 청소 가격이 아깝지 않다는 생각이 들었어요.

풍납동 에어컨 청소 후, 쾌적한 원룸 생활

Q: 청소 후 에어컨 성능은 어떻게 달라졌나요?

A: 완전히 새 에어컨이 된 것 같아요! 청소가 끝나고 에어컨을 켰는데, 정말 시원한 바람이 쌩쌩 나오는 거예요.

▲ 작업 완료

그동안 제가 겪었던 미지근한 바람은 온데간데없고, 쾌적하고 상쾌한 바람이 방안을 가득 채우는데, 정말 감동받았습니다. 곰팡이 냄새도 전혀 안 나고, 공기 자체가 깨끗해진 느낌이었

쿨가이아카데미 — 에어컨 가스충전·수리 당일출동