서북구(천안) 이사 후 에어컨 이전 설치 후기

▲ 서비스 소개

에어컨 소음이 점점 커지더니 결국 멈춰버렸어요.

2024년 7월 25일, 맑지만 후덥지근한 목요일

정말이지, 우리 신혼집에 이런 시련이 닥칠 줄은 상상도 못 했어요. 결혼한 지 8개월 차 새내기 주부, 깨 볶는 신혼생활에 푹 빠져 살던 저에게 청천벽력 같은 일이 벌어진 거죠. 신랑이랑 저랑 둘 다 워낙 더위를 많이 타는 편이라, 새 아파트로 이사 오면서 가장 신경 썼던 게 바로 에어컨이었거든요. 특히 천안 서북구에 있는 우리 아파트는 신축이라 시스템 에어컨이 기본으로 설치되어 있었는데, 이게 웬걸! 첫 여름을 맞이하자마자 에어컨이 말썽을 부리기 시작했어요.

사실 처음엔 '에이, 괜찮겠지' 했어요. 작년 가을에 입주해서 겨울 내내 난방만 틀었으니, 에어컨을 제대로 사용할 일이 없었거든요. 그런데 6월 말부터 슬슬 더워지기 시작하면서 에어컨을 틀었는데, 뭔가 시원찮은 거예요. 바람은 나오는데 미지근한 바람? 신랑은 "여보, 아직 밖이 그렇게 안 더워서 그런가 봐" 하고 대수롭지 않게 넘겼죠. 저도 뭐, 아직은 참을 만하니까 하고 넘어갔고요. 그런데 7월 중순이 되면서부터는 정말 밤에 잠을 못 잘 지경이 된 거예요. 천안 서북구의 여름밤은 생각보다 훨씬 습하고 더웠어요. 열대야가 계속되면서 밤잠을 설치는 날이 늘어났고, 신랑도 저도 아침에 일어나면 찌뿌둥한 몸으로 하루를 시작해야 했죠.

결국, 지난주 주말에 신랑이랑 심각하게 이야기를 나눴어요. 신랑이 퇴근하고 오면 "여보, 오늘 에어컨이 또 시원찮았어. 아무래도 서북구 에어컨 가스충전이 필요한 것 같아"라고 말했거든요. 신랑도 회사에서 돌아오면 땀을 뻘뻘 흘리면서 "우리 집 에어컨이 왜 이럴까? 다른 집은 다 시원하다는데…" 하면서 한숨을 쉬더라고요. 그러다 결국 어제저녁, 에어컨 소음이 점점 커지더니 덜덜거리는 소리와 함께 완전히 멈춰버린 거예요. 정말이지, 그 순간의 절망감이란! 우리 신혼집의 첫 여름이 이렇게 끝나버리는 건가 싶어서 눈물이 핑 돌더라고요.

서북구 에어컨 가스충전, 우리 신혼집의 여름을 지켜줘!

에어컨이 멈추자마자 신랑이랑 저는 초비상이 걸렸어요. 당장 오늘 밤부터 어떻게 잠을 자야 할지 막막했죠. 신랑은 거실 바닥에 엎드려서 에어컨 설명서를 뒤적거리고, 저는 스마트폰으로 '천안 서북구 에어컨 가스충전'을 검색하기 시작했어요. 수많은 업체들이 쏟아져 나

▲ 작업 전 점검

왔지만, 어떤 곳을 선택해야 할지 감이 오지 않았죠. 괜히 아무 데나 불렀다가 바가지라도 쓸까 봐 걱정되기도 했고요. 특히 우리 신혼집은 이사 온 지 얼마 안 된 새 아파트라, 혹시라도 에어컨에 문제가 생기면 다른 곳까지 고장 날까 봐 조심스러웠어요.

사실 처음엔 에어컨 가스충전 가격이 어느 정도인지도 몰랐어요. 그냥 막연히 비쌀 거라고만 생각했죠. 신랑이랑 "이거 수리비 많이 나오면 어떡하지?" 하면서 걱정을 한 아름 안고 있었어요. 인터넷을 찾아보니, 에어컨 가스충전뿐만 아니라 냉매 누설 점검, 배관 문제 등 다양한 원인이 있더라고요. 머리가 더 복잡해졌죠.

그러다가 우연히 '쿨가이아카데미'라는 업체를 발견했어요. 블로그 후기들이 꽤 많았는데, 다들 친절하고 꼼꼼하게 잘 해주셨다는 내용이 많더라고요. 특히 천안 서북구 지역 전문이라는 문구가 눈에 띄었어요. '아, 여기라면 우리 집 에어컨 문제를 잘 해결해 줄 수 있겠다!' 하는 직감이 들었죠. 신랑한테 "여보, 여기 한번 봐봐! 후기도 좋고 천안 서북구 에어컨 전문이래!" 하고 보여주니, 신랑도 고개를 끄덕이더라고요.

이사 후 에어컨 이전 설치, 혹시 그때부터 문제가?

사실 이번 에어컨 문제는 이사하면서 에어컨 이전 설치할 때부터 뭔가 찜찜한 부분이 있었어요. 우리 신혼집은 천안 서북구 불당동에 있는 신축 아파트인데, 이사 올 때 시스템 에어컨은 그대로 두고 거실 스탠드 에어컨이랑 안방 벽걸이 에어컨만 이전 설치했거든요. 그때도 날씨가 꽤 더웠는데, 이사 업체에서 에어컨 설치까지 같이 해준다고 해서 그냥 맡겼었어요. 그런데 설치 기사님이 좀 서두르는 느낌이 들었거든요. '괜찮겠지' 하고 넘어갔는데, 지금 생각해보니 그때부터 문제가 시작된 건 아닐까 하는 생각이 들었어요.

신랑이랑 저는 이사 후 에어컨 가동에 아무런 문제가 없었기 때문에, 이전 설치 과정에서 문제가 생겼을 거라고는 전혀 생각하지 못했어요. 그저 '새 아파트니까 에어컨도 새것처럼 잘 되겠지' 하는 막연한 기대만 가지고 있었죠. 하지만 막상 여름이 되니, 에어컨이 제 역할을 못 하는 걸 보면서 '혹시 그때 배관 연결이 잘못된 건 아닐까?', '냉매가 제대로 주입되지 않은 건 아닐까?' 하는 의심이 들기 시작했어요. 그래서 이번에 쿨가이아카데미에 문의할 때도, 이사 후 에어컨 이전 설치 과정에 대한 이야기를 자세

▲ 전문 작업 중

히 말씀드렸어요. 전문가의 시선으로 정확하게 진단해주시길 바랐죠.

쿨가이아카데미, 우리 신혼집의 구원투수!

쿨가이아카데미에 전화를 걸자마자 친절한 상담원분이 전화를 받으셨어요. 제가 다급한 목소리로 "저희 집 에어컨이 갑자기 안 돼요! 천안 서북구인데, 혹시 오늘 바로 와주실 수 있나요?" 하고 물었더니, 상황을 자세히 물어보시더라고요. 제가 에어컨 소음이 커지다가 멈췄다는 이야기, 그리고 이사 후 이전 설치 과정에 대한 이야기를 말씀드리니, 냉매 누설 가능성이 높다면서 최대한 빨리 방문 일정을 잡아주겠다고 하셨어요. 그 말씀에 얼마나 안심이 되던지! 정말이지, 한 줄기 빛을 본 것 같았어요.

오후에 기사님이 방문하시기로 했는데, 오시기 전에 미리 전화로 "천안 서북구 고객님 댁으로 출발합니다" 하고 연락을 주셨어요. 이런 세심한 배려에 또 한 번 감동했죠. 기사님은 약속 시간에 맞춰 정확히 도착하셨고, 마스크 착용은 물론 소독까지 철저히 하고 들어오셨어요. 우리 신혼집에 들어오시자마자 에어컨 상태를 꼼꼼하게 점검하기 시작하셨죠.

기사님은 제일 먼저 실외기 쪽을 살펴보시더니, "고객님, 여기 냉매 배관 연결 부위에서 미세하게 누설이 있었던 것 같습니다"라고 말씀하셨어요. 역시! 제 예상대로 이사 후 이전 설치 과정에서 문제가 있었던 거였어요. 배관 연결이 완벽하게 되지 않아서 냉매가 조금씩 새어 나갔던 거죠. 그동안 에어컨이 시원찮았던 이유가 바로 이거였어요. 기사님은 냉매 누설 부위를 정확히 찾아내서 보강 작업을 해주셨고, 이어서 서북구 에어컨 가스충전을 진행해주셨어요.

서북구 에어컨 가스충전, 꼼꼼함에 반하다!

기사님은 서북구 에어컨 가스충전을 시작하시면서도 정말 꼼꼼하게 작업해주셨어요. 단순히 가스만 주입하는 게 아니라, 에어컨 내부의 압력을 확인하고, 냉매가 제대로 순환되는지까지 일일이 체크해주시더라고요. 중간중간 저에게 "고객님, 지금 냉매를 주입하고 있는데, 에어컨이 정상적으로 작동하는지 확인해보겠습니다" 하면서 에어컨을 켜보라고 하셨어요. 에어컨을 켜보니, 거짓말처럼 시원한 바람이 뿜어져 나오기 시작했어요! 정말이지, 그 시원한 바

▲ 작업 완료

람을 느끼는 순간, 온몸에 소름이 돋는 것 같았어요.

기사님은 서북구 에어컨 가스충전이 끝난 후에도 바로 철수하지 않으시고, 에어컨이 정상적으로 작동하는지 한참 동안 지켜봐 주셨

쿨가이아카데미 — 에어컨 가스충전·수리 당일출동